กลุ่มบริษัทฯ ได้พัฒนาและนําร่องการใช้แอพพลิเคชั่นเพื่ออํานวยความสะดวกและตอบสนองความต้องการลูกค้าผู้ใช้บริการคลังสินค้าแบบ built-to-suit และโรงงาน/คลังสินค้าแบบ สําเร็จรูป (Ready-built) ทั้งในด้านการแจ้งงานซ่อมบํารุง การยื่นเรื่องเคลมประกัน รวมถึงการควบคุมและประกันคุณภาพ แอพพลิเคชั่นดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้กลุ่มบริษัทฯ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ทั้งยังช่วยให้การติดตามสถานะทําได้อย่างสะดวกรวดเร็วและเป็นระบบ โดยในช่วงของการทดสอบนําร่องตั้งแต่เดือน กุมภาพันธ์ถึงเดือนสิงหาคม 2563 แอพพลิเคชั่น LBMS ได้รับการแจ้งเตือนจากลูกค้า 37 ราย ซึ่งมีสัดส่วนมากที่สุดเมื่อเทียบกับการแจ้งเตือนที่ได้รับจากช่องทางอื่น ทําให้เห็นว่า ลูกค้าพร้อมเปิดรับการใช้ระบบแอพพลิเคชั่นนี้

นอกจากนี้ กลุ่มผู้ทดลองใช้ระบุว่า แอพพลิเคชั่น LBMS ช่วยให้กลุ่มบริษัท WHAID ลดระยะเวลาในการตอบสนองต่อลูกค้าได้ถึงร้อยละ 50 ดังนั้น กลุ่มบริษัทฯ จึงวางแผนจะพัฒนาแอพพลิเคชั่นดังกล่าวให้สามารถรองรับซอฟต์แวร์ทั้งหมดทุกแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและจํานวนผู้ใช้งาน ซึ่งกลุ่มบริษัทฯ คาดว่าจะเปิดตัวแอพพลิเคชั่นในเดือนมกราคม 2564 และจะมีการจัดอบรมการใช้งานฟังก์ชั่นต่าง ๆ ของแอพพลิเคชั่นให้แก่ผู้ใช้งานทุกคน