ในปี 2563 กลุ่มบริษัทฯ ได้นําแนวทางการป้องกัน 3 ระดับ (Three Lines of Defense: 3LOD) มาใช้ เพื่อเสริมประสิทธิภาพการสื่อสารเกี่ยวกับการบริหารและควบคุมความเสี่ยง โดยได้ระบุบทบาทหน้าที่ที่สําคัญของบุคลากรที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจนตามแนวทางการป้องกัน 3 ระดับ ซึ่งฝ่ายบริหารที่ทําหน้าที่กํากับดูแลจะถือเป็นปราการด่านแรกในการบริหารความเสี่ยง โดยมีหน่วยงานที่มีหน้าที่ควบคุมความเสี่ยงและกําหนดนโยบายกฎเกณฑ์ที่แต่งตั้งโดยคณะผู้บริหารจะถือเป็นปราการด่านที่สอง และหน่วยงานตรวจสอบซึ่งมีสถานะเป็นหน่วยงานอิสระจะเป็นปราการด่านสุดท้าย ทั้งนี้ปราการป้องกันแต่ละ “ระดับ” ดังกล่าว จะมีบทบาทที่แตกต่างกันภายในกรอบการกํากับดูแลในระดับองค์กร ดังนั้น กลุ่มบุคลากรที่มีส่วนร่วมจะมีหน้าที่เป็นเจ้าของในกระบวนการบริหารความเสี่ยง รวมถึงกระบวนการกํากับดูแลความเสี่ยง และการตรวจสอบโดยอิสระตามลําดับ ทั้งนี้ กลุ่มบริษัทฯ คาดหวังให้หน่วยงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องนั้นมีความตระหนักรู้และได้รับการสื่อสารที่เพียงพอเกี่ยวกับแนวทางดังกล่าว เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรมีการบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ

ในปี 2564 กลุ่มบริษัทฯ มีเป้าหมายที่จะจัดการฝึกอบรมการบริหารความเสี่ยงให้พนักงานระดับฝ่ายบริหารทั่วทุกกลุ่มธุรกิจ โดยโครงการฝึกอบรมนี้จะช่วยให้พนักงานทุกคนจะเกิดความเข้าใจในผังความเสี่ยงขององค์กรและมาตรการลดความเสี่ยงตามขอบเขตงานที่ตนรับผิดชอบ และช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทฯ ยังตั้งเป้าที่จะนํานวัตกรรมดิจิทัลต่างๆ มาใช้เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ กลุ่มบริษัทฯ อยู่ระหว่างพัฒนาระบบดิจิทัล พร้อมด้วยการแจ้งเตือนเพื่อแสดงสถานะความเสี่ยงหลักทั้งหมด และตรวจสอบติดตามการดําเนินการบริหาร ความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ