ศูนย์ข้อมูล (DATA CENTER) มาตรฐานระดับโลก

ธุรกิจดิจิทัลแพลตฟอร์มของดับบลิวเอชเอดําเนินงานโดยบริษัท ดับบลิวเอชเอ อินโฟนิท จํากัด ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทย่อยของกลุ่มบริษัทฯ โดยให้บริการด้านดิจิทัลหลากหลายรูปแบบตามความต้องการของลูกค้า รวมถึง Data Center ซึ่งเป็นบริการให้เช่าพื้นที่หรือระบบการรับฝากวางเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย โดยในปัจจุบันกลุ่มบริษัทฯ มี Data Center ให้บริการทั้งหมด 4 แห่ง ซึ่งมีการติดตั้งระบบการเชื่อมต่อสื่อสารความเร็วสูงและระบบบริหารความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001: 2013 ด้วยระบบที่ล้ำสมัยเหล่านี้ บริการ Data Center จึงเป็นที่นิยมในหมู่ลูกค้าหลากหลายประเภท ซึ่งหนึ่งในนั้นเพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลหลักหรือศูนย์กู้คืนข้อมูลเมื่อเกิดภัยพิบัติ ทั้งยังมีโครงสร้างพื้นฐานที่ถูกสร้างขึ้นและดําเนินการตาม “แนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ” (Best Practices) อันเทียบเท่ากับมาตรฐานระดับ Tier III ของสถาบัน Uptime Institute ทั้งนี้ หนึ่งใน Data Center จากทั้งสี่แห่งได้รับการรับรองมาตรฐาน สูงสุดในระดับ Tier IV Gold ส่วนอีกสามแห่งได้รับการรับรองในระดับ Tier II Gold นอกจากความล้ำหน้าด้านโครงสร้างพื้นฐานแล้ว Data Center ทั้ง 4 แห่งยังมีระบบจ่ายไฟฟ้าสํารอง เพื่อให้ระบบของลูกค้าสามารถทํางานได้ต่อเนื่องตลอดเวลา ทั้งยังมีระบบควบคุมอุณหภูมิและความชื้นให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้อุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์ทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงเป็นการช่วยยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์

ทั้งนี้ ยังจัดให้มีการติดตั้งกล้องวงจรปิดบริเวณทางเข้าออกภายในศูนย์ข้อมูล พร้อมหน่วยรักษาความปลอดภัยประจําการ 24 ชั่วโมงเพื่อเสริมความปลอดภัยและป้องกันข้อมูลสําคัญและ ข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้า มีการติดตั้งระบบตรวจจับและป้องกันอัคคีภัยอย่างทั่วถึง ควบคุมการเข้าออกพื้นที่ต่างๆ Data Center ทุกแห่งด้วยการใช้อุปกรณ์ยืนยันตัวตน (เช่น ป้าย ชุดกุญแจ) กําหนดมาตรการควบคุมเชิงกายภาพและเชิงระบบ สําหรับการเข้าถึงเครือข่าย ซึ่งเป็นการจํากัดการเข้าถึงจาก สาธารณะและอํานวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต อีกทั้งยังมีการจัดเตรียมแผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Plan) ที่สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการบริหารจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของตนเองได้อย่างสะดวกง่ายดาย

ในปี 2563 บริษัทได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) เพื่อรองรับการทําธุรกรรมของลูกค้า ความสําเร็จครั้งนี้ถือเป็นปัจจัยที่ช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าในอุตสาหกรรมการเงินและธนาคารในการเก็บรักษาข้อมูลด้านการเงิน

ความปลอดภัยของ CLOUD SERVICES

นอกจากบริการ Data Center กลุ่มบริษัทฯ ยังให้บริการ Cloud Services โดยนําเสนอตัวเลือกในหลากหลายรูปแบบให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นระบบการใช้งานแบบสาธารณะ (Public Cloud) หรือส่วนตัว (Private Cloud) ตลอดจนระบบ Cloud จากหลายผู้บริการ (Multi-Cloud) และการให้บริการแบบผสมผาน (Hybrid Cloud) โดย ทางกลุ่มบริษัทฯ ได้จัดเตรียมทรัพยากรระบบคอมพิวเตอร์ ทั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ รวมถึงระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ภายใต้การให้บริการโครงสร้างพื้นฐานไฟเบอร์ออฟติก (FTTx) ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็ว มีความปลอดภัยสูง และอัตราความหน่วงเวลาต่ำ การให้บริการ Cloud Services ยังมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับประกาศนียบัตรตามมาตรฐานสากลจากหลากหลายหน่วยงาน อาทิ Dell Certification, Hitachi Data System Certification, VM Ware Certification และ OpenStack Certification เป็นต้น ที่พร้อมให้คําแนะนํา และคอยดูแลจัดการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ให้แก่ลูกค้าอีกด้วย

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรับมือกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูล กลุ่มบริษัทฯ ได้นําเสนอแนวทางปฏิบัติเชิงรุกรูปแบบต่างๆ ให้ลูกค้าเลือกใช้ในการป้องกันข้อมูล เช่น ระบบ Firewall ระบบ Anti-Virus ระบบการสํารองข้อมูล ระบบความปลอดภัย และระบบควบคุมการเข้าถึง เป็นต้น ระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าธุรกิจจะสามารถดําเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น และเป็นการจํากัดความเสี่ยงด้านความ ปลอดภัยในด้านต่างๆ